在今天的金融业态竞争日趋激烈的情况下,江苏苏宁银行以“金融+”为指导思想,推动数字化转型,以提高服务质量、降低成本和增强客户体验。该银行于2019年启动了数字化转型战略计划,旨在通过技术创新和业务创新,实现金融服务的更加人性化、智能化和高效化。
江苏苏宁银行igital平台的建立,使得客户可以通过手机APP或网页平台来办理各种金融业务,如存取款、付款转账等,并且提供了多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,极大地提高了客户服务体验。
此外,该银行还推出了“智能柜员”系统,使得柜员可以通过移动设备来办理业务,为客户提供更加人性化的服务。该系统不仅提高了服务效率,还降低了成本,并且为客户提供了更加多样化的金融服务选择。
江苏苏宁银行digital转型的成果是,客户数量和存款额度都增加了,同时客户满意度也提高了。该银行数字化转型的成功经验,也吸引了其他银行和金融机构的关注和学习,为中国金融业的发展提供了新的启示。
总之,江苏苏宁银行通过“金融+”战略推动数字化转型,取得了明显的成果,并且为客户提供了更加高效、智能化和人性化的服务体验,为中国金融业的发展做出了重要贡献。