江苏苏宁踩人事件:责任在哪里?

近日，网上疯传了一则视频，是江苏苏宁的一名员工在店内的货架附近走过，结果踩了一个正在挑选商品的客户。这个视频迅速引发了网友们的讨论和批评。

首先，这个事件表明了苏宁电器内部管理存在的问题。一个简单的店内活动，如员工走路，也可能导致这样的后果。这意味着，苏宁电器的内部监管不够严格，没有有效地保证员工对顾客的安全意识和行为。

其次，这个事件也突出了购物体验的重要性。作为一家大型电器零售商，苏宁电器肩负着向客户提供优质服务的责任。这包括不仅要卖好产品，还要让顾客在店内有舒适、安全的购物体验。这个事件显然是失败的。

最后，这个事件引发了人们对零售业管理和社会责任的思考。在现代社会中，企业不再仅仅是一种经济单位，而是一个对社区、对顾客有深度影响力的实体。这意味着，企业需要承担更大的社会责任，并将安全和满意度作为其工作的核心。

综上所述，这个事件让我们思考了关于苏宁电器管理上的不足，也让我们想到了零售业应该如何扛起社会责任。希望苏宁能认真反思，改进内部管理，并将这次经历作为一种警示和转机，让公司能够更好地服务于顾客，更好地融入社区。